Update 

Zuletzt aktualisiert: 25. August 2023

Am 19. November 2022 wurde bekannt, dass der Tresorraum der Vallog GmbH, einem Betreiber einer Hochsicherheits-Schließfachanlage in einer ehemaligen Privatbank in Berlin-Charlottenburg, kompromittiert wurde. In diesem Hochsicherheitslager wurden auch Uhren-Assets von Timeless verwahrt. Der folgende Artikel enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen. Er wird aktualisiert, sobald neue Informationen verfügbar sind. Schaue hier gerne später wieder vorbei.

Aktuelle Entwicklungen

14.08.2023 – Pressemitteilung der Generalstaatsanwaltschaft Berlin:

Die Generalstaatsanwaltschaft Berlin hat in ihrer Pressemitteilung bekannt gegeben, dass sie nun Anklage gegen die mutmaßlichen Täter des Vorfalls erhoben hat. Diese Anklage umfasst Diebstahl im besonders schweren Fall in Verbindung mit Brandstiftung. Es wurden bereits Haftbefehle gegen die verdächtigen Personen erlassen. Neben der Verurteilung der Angeklagten strebt die Generalstaatsanwaltschaft Berlin den Einzug des Erlangten in Höhe von 49 Millionen Euro an.

Die offizielle Mitteilung der Generalstaatsanwaltschaft Berlin kannst du hier nachlesen.

Status der Versicherung

Die Versicherung für den Vorfall ist die Mannheimer Versicherung AG, bei der sich der Betreiber u. a. gegen Einbruchdiebstahl versichert hat. Mittlerweile wurde die Sicherungsberäumung von der Mannheimer Versicherung AG in der kompromittierten Sicherheitsanlage abgeschlossen. Das bedeutet: Die Versicherung hat den Tatort besichtigt und alle darin verbliebenen Vermögensgegenstände gesichert. Die Schadensmeldungen von Timeless über den Schließfach-Betreiber an die Mannheimer Versicherung AG und das zuständige Landeskriminalamt sind erfolgt.

Wir bedauern sehr, dass aufgrund der aktuellen rechtlichen Gegebenheiten noch keine Regulierung des entstandenen Schadens erreicht werden konnte und hoffen auf das Verständnis der betroffenen Nutzer. Unser Rechtsbeistand geht davon aus, dass aufgrund der Anklage durch die Generalstaatsanwaltschaft die Ermittlungsakte bald freigegeben wird und die Mannheimer Versicherung ihre Arbeit aufnehmen kann. Derzeit haben wir alle uns zur Verfügung stehenden Rechtsmittel ausgeschöpft, um den Prozess zu beschleunigen. Aus diesem Grund haben wir bereits Klage gegen die Mannheimer Versicherung AG eingereicht, um den Druck auf die Verantwortlichen zu erhöhen. Der weitere Verlauf ist nun, wie bereits erwähnt, maßgeblich von der Freigabe der Ermittlungsakte abhängig, in die uns bislang keine Einsicht gewährt wurde. Wir gehen davon aus, dass dies aber zeitnah erfolgen sollte. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um eine baldige Lösung herbeizuführen.

FAQs 

Was ist passiert?

Im Zuge der polizeilichen Ermittlungen wurden wir darüber informiert, dass der Tresorraum der Vallog GmbH, einem Betreiber einer Hochsicherheits-Schließfachanlage in einer ehemaligen Privatbank in Berlin-Charlottenburg, kompromittiert wurde. Dort sind seit dem 15. Dezember 2020 auch Uhren-Assets von Timeless gelagert.

Die laufenden Ermittlungen haben ergeben, dass von diesem Vorfall auch Uhren-Assets von Timeless betroffen sind.

Wie erfahre ich, ob Assets betroffen sind, an denen ich Anteile halte?

Nutzer, die Anteile an den betroffenen Uhren-Assets halten, wurden von Timeless umgehend via E-Mail informiert. Solltest du keine Nachricht von uns finden können, dann hilft dir unser Support-Team gerne unter support@timeless.investments weiter.

Sind meine Anteile versichert?

Alle verwahrten Timeless-Assets sind vollumfänglich versichert. Sobald die Schadensregulierung durch die Versicherung durchgeführt werden kann, erhalten betroffene Nutzer ein Angebot der Rückerstattung ihrer individuellen Kaufkosten (d.h. Anteilspreis zzgl. gezahlter Gebühren).

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurück bekomme?

Auch wenn wir in unserem Tempo handeln möchten, so sind wir in diesem Fall leider auf Externe wie die Polizei und die Versicherung angewiesen. Die Dauer hängt damit von den Fortschritten der polizeilichen Ermittlungen und der Versicherung selbst ab. Sobald es neue Erkenntnisse gibt, informieren wir die Betroffenen umgehend via E-Mail.

Aus versicherungstechnischen Gründen dürfen wir leider keine Zahlungen vornehmen, die einer Schadensregulierung durch die Versicherung vorangestellt sind.

Kann ich mein Geld auch in Guthaben erhalten?

Sobald die Rückerstattungen durch die Versicherung durchgeführt werden können, kannst du dich zwischen zwei Möglichkeiten der Rückabwicklung deiner betroffenen Uhren-Investments entscheiden:

1. Die Umwandlung deiner individuellen Kaufkosten (zzgl. gezahlter Gebühren) in ein direkt verfügbares Guthaben in deinem Timeless-Wallet.
2. Die Rückzahlung deiner individuellen Kaufkosten (zzgl. gezahlter Gebühren) auf Basis der Erstattung durch die Versicherung auf dein hinterlegtes Bankkonto. Bitte beachte, dass dies mehrere Monate in Anspruch nehmen kann.

Wenn es so weit ist, werden wir dich in einer weiteren E-Mail benachrichtigen. Bitte beachte, dass dies noch einige Zeit in Anspruch nehmen wird.

Wie sehr ist Timeless von diesem Vorfall betroffen?

Es handelt sich ausschließlich um Uhren-Assets. Die Vorkommnisse haben keinen Einfluss auf die Geschäftstätigkeit von Timeless. Diese werden und können ungeachtet dieser Vorkommnisse in gewohnter Weise fortgesetzt werden.